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为线下渠道引流ivvi践行OSO寻求快增

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来源: 作者: 2019-03-12 00:36:31

12月10日,ivvi举行媒体沟通会,提出OSO战略(Online Serve Office即线上服务线下)。从ivvi品牌成立到现在已经有一年的时间,在这一年的时间里,ivvi覆盖到了12000个线下门店,线下渠道的建设的确非常快。在去年累计300万的销售量中,线下渠道占了很大一部分。

会上,总裁张光强又强调了ivvi独有的、始终贯彻的商业模式,即OSO (online serve offline)模式。自2014年ivvi诞生起就坚持着这一“线上+线下”相结合的模式,配合即将在12月12日上线的移动版商城,ivvi将更好地服务线下渠道。

中国的市场发展到现在,已经逐步进入到微增长时代。而OPPO、vivo、金立、ivvi这些传统厂商却依靠遍布全国的线下渠道玩得风生水起。无论是互联渠道还是线下渠道,各自都存在发展的瓶颈,要想获取更大的市场份额,线上线下相结合是一条必走的道路。

什么是ivvi的OSO模式?

OSO听起来似乎有些高大上,但其实很简单:Online Serve Offline,直译起来就是线上服务线下。线上渠道的优势在于可以缩减门店、雇员等多方面的成本,很容易做出极具性价比的产品。但对于一般的对电子产品并不是十分了解的用户来说,在购买体验上是极不完善的。线下渠道的优势在于用户对产品是真实可感的,这一点线上渠道很难比拟。由于产品消费的中高端化趋势明显,缺少了用户的参与和实际体验,纯依靠线下渠道或互联销售产品有很大的局限性。

不同于当前盲目受追捧的O2O模式,ivvi所提出的OSO模式强调的是将当前O2O模式与B2C电商模式结合,再把用户体验和服务纳入进来,形成新型电商运营模式,即线上商城+直接服务+线下体验。

线上推荐、展示、引流、定制,线下体验、购买

ivvi总裁张光强介绍,ivvi目前的百度指数是比较高的,甚至与OPPO、vivo不相上下。笔者也亲自对三者的百度指数做了对比,发现ivvi的百度搜索指数与另外两者虽然仍存在一定差距,但在最近一个月的时间内,搜索指数整体同比增长超过了1000%,势头很强。通过ivvi的OSO实施,ivvi的互联流量将为ivvi的线下实体店,提升30%的购机流量。

具体来说,线上有推荐、展示的优势。对于普通消费者来说,选购之初可以上了解ivvi的品牌和产品,并与客服进行沟通咨询,锁定适合自己的机型,再到线下门店去体验真机,通过促销员面对面的直观操作展示,充分体验性能,并最终完成购买。而线上也有定制化服务的特点,以后消费者可以定制专属于自己的ivvi,在机身配上光雕的文字。

OSO模式与渠道密不可分

在张光强看来,ivvi践行的 OSO模式,是有生态植入的商业模式。它表示:一二级渠道公司只经营ivvi品牌,ivvi在各地只选择仅经营ivvi品牌的渠道公司合作,这些渠道公司也有ivvi正式员工,

为线下渠道引流ivvi践行OSO寻求快增

而这就是ivvi独有的“厂商一体”销售模式,厂商渠道交叉持股,共同用户运营管理。

“渠道为王”的说法在互联时代并不过时,ivvi密集而多样的销售渠道是践行OSO最坚实的基础。目前ivvi已经在全国布局12000个密集覆盖的销售点,拥有6000名品牌顾问,销量持续增长,不到一年全国销量便一举突破了300万部。而在今年财年底,ivvi门店售点有望突破15000家,在2016年突破超过20000家门店,遍布中国各级城市主要的商圈。

不仅如此,继联手乐视获得了海量资源导入后,ivvi还将与腾讯展开深度的战略合作,预装多款腾讯产品,可为用户提供一年7200分钟的免费通话服务,同时还提供免费打车等多元化生态服务。对用户而言,一部绝不仅仅只是打、发短信那么简单,可以说已经成为了人们生活的一部分。张光强也在此次沟通会上直言,ivvi将凭借这样的新生态战略,到2016年底发展1000万新生态用户。

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