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优购物出台力措 保障服务树诚信

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来源: 作者: 2019-05-24 10:38:12

为了进一步引导、规范行业发展,维护广大消费者的合法权益,在全社会树立电视购物企业的良好形象,作为知名的家庭购物频道,优购物一直以来都在不断努力,寻求更多、更好的举措去打造电购行业的诚信平台。

之前,优购物在北京市消费者协会设立“先行赔付”保证金,此消息一经传出,在业界引起强烈反响。相关专家纷纷表示,优购物此举不仅可以切实维护消费者的合法权益,打消消费者对电视购物行业的诚信质疑,同时也进一步推动了行业服务的升级,树立了电购行业的诚信新标杆。

优购物“先行赔付”保证金的设立,不仅是国内首家与北京消费者协会达成此项合作的家庭购物频道,也是优购物对自身售后服务体系的进一步升级,这也为有效保障消费者权益、规范国内电视购物市场、提高行业诚信度奠定了坚实的基础。

对于优购物设立“先行赔付”保证金的行为,北京市消费者协会秘书长董青也给予了极大的肯定,他表示:“此次保证金的设立是优购物对社会的一个承诺,这是企业能够主动承担社会责任的一种体现,特别是在电视购物这种非现场交易的模式下,由于交易信息的不对称,不能全面了解产品内在的性能,使得消费者成为了弱势群体。优购物能够主动以保护消费者权益为出发点,能争取到消协对自身的这种监督,我觉得这是有责任的企业对社会的主动承诺,是一种非常好的举措。”

有业内人士表示,优购物“先行赔付”保证金如果能顺利通过市场检验,将会给其他电购企业起到一个很好的示范效果,并可能从根本上解决消费者维权难的问题,对消费者来说,则是最强有力的信誉保障。

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