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SaaSCRM领头羊XTools价格有变

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来源: 作者: 2019-05-16 20:30:04

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云计算的计划永远赶不上市场环境的变化,特别是在商业模式上的层见叠出,各大云计算服务商各展神通,积极探索可以有效转化为经济价值的盈利方式,在这一方面有着不俗表现的XTools近日爆出一个对用户来说非常重要的消息,XTools CRM将进行全面的价格调整。

了解SaaS乃至云计算的圈内人,对XTools都非常了解,XTools是国内为数不多的几家云体系完善、商业模式成熟、销售额持续高增长的云服务商之一。XTools一直都保持在业内非常不错的规模增长,八年未变化过价格政策,在8周无锡高校的换宿舍风波个别师生曾欲寻找爆料
年庆典之后,价格将如何调整呢?

新的价格政策

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XTools八年来的整体价格政策一直非常稳定,制定的60元/人、月的价格一度成为CRM的标准价格,在SaaS、云计算软件中具有重要参考标杆。

XTools具体根据用户数、租用时间、优惠政策、使用功能模块,为客户制定出终究价格,但相对来说,不能简单明了传达和表述,不过国内主流的CRM都根据XTools价格政策制定出自己的价格体系。

但是根据可靠信息,XTools引领CRM八年的价格体系,近日将会做一次非常大的变动,XTools决定放弃现有的价格算法,将价格更明确、透明、简单地展示给客户,让客户自己就可以计算出信息化支出,XTools将统一每用户每月的价格,不再根据用户数的区间、使用的模块功能多少来算出价格,方便用户明确CRM本钱支出,这也将增加客户对XTools产品的口碑传播力度。

新的产品体验

这次XTools的价格改变考虑到用户的感受,XTools也做了一个非常大,也极具风险的决定,XTools将会完全开放包括CRM、ACC、CTI、LBS、SFA等目前的模块功能,不再另行收取附加功能费用。这是否将引来CRM市场的轩然大波,媒体和同行将拭目以待。

由此看来,XTools与某些CRM厂商的收费模式有了本质的区分。根据CRM价格数据横向对比,一些CRM厂商的价格制定有非常大的跨度,同一款产品从免费到120元/人、月的价格体系差距非常大,而这只是标准版产品租赁费用,后续的服务费加上上门费用、以及添加功能的费用,全部是由用户承当,有些企业用户仿佛有“上了贼船的感觉”。

有些企业的标准版产品的价格有明显的价格歧视,没有完全开放CRM基本功能,根据开放CRM基本功能逐步增加价格,又根据价格高低分别提供与不提供服务,若想获得7*24小时服务就必须购买高端产品(所谓高端产品也只是具有全部CRM基础功能的产品);而上门服务费用按上门工时计算,费用不菲,通常价格在1人/日1000元---1500元不等,上门服务的工时则由CRM厂商决定,用户对此不可把控;总体结算下来,这家CRM厂商提供的CRM产品平均价格在元/人、月,这与其在官上标出的低价格相差2---8倍不等。

XTools为打击CRM市场上的价格欺骗和对小客户的服务歧视,将统一价格,对于不同用户数和租用时间的客户,提供无差别的售后服务,包括7*24小时服务、工作日视频指导、远程服务等,并按照以往XTools的惯例,从不另行收取服务费用,据传,一个价格对应的服务将包括现有XTools CRM提供的所有基本以及目前拥有的扩大功能。

XTools要求一句话能说清楚产品的价格

对于这次XTools CRM的价格政策变动,XTools创始人的谢亿民表示:“XTools的价格政策变化将再次确定企业级云计算的价格标准,八年之前的ASP、SaaS时代已经过去,目前是云计算、移动互联的时代,考虑到中小企业对信息化成本的承受能力,我们需要更加简单的价格政策,凸显云计算带来的低成本特性,来打造新的云计算的行业标准。”

当有人问到:老用户是如何接受XTools 的新政策的时候,XTools谢亿民说:“我们的老用户会享受到我们给出的特别价格政策,我们非常感谢用户对XTools八年的支持,老用户将尊享比目前更优惠的价格。”

XTools谢亿民认为:一句话能说清楚产品的功能,一句话能说清楚产品的价格,将是未来“XTools企业维生素”独占CRM第一品牌的制胜宝贝。

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